武汉大学微软正版软件服务项目单一来源方式采购征集意见公示
武汉大学信息中心拟采购微软正版软件服务项目，申请单一来源方式采购，现予以公示。
一、采购内容：微软正版软件服务
二、采购要求：
（一）总体要求
1.提供微软Microsoft Campus Agreement和Microsoft Student Enrollment授权协议，最新版本的微软服务器软件，最新版本的工具类软件，详细范围见产品内容部分。
2.对现有服务平台进行优化和升级。
3.在保障现有用户不间断使用的前提下，提供相适应的激活工具，不得影响已激活用户的授权状态。
4.自中标通知发布之日起，须在5日内完成所提供软件授权的现场部署与测试，针对招标要求逐一验证。如有弄虚作假行为将取消中标资格，并承担虚假应标的相关法律责任。
5.合同签订后一周内提供帮助及培训文档。
6.服务期限为一年。
（二）服务对象及资产范围
本项目服务对象为武汉大学所属资产范围内的所有计算机，以及学校正式教职工个人计算机及在校学生个人计算机。
（三）产品内容
1. Microsoft Campus Agreement
（1）操作系统系列（含升级包，32位和64位中英文共4种版本）
Windows 11 Professional
Windows 10 Professional
Windows 8 Professional
（2）办公软件系列（含升级包，32位和64位中英文共4种版本）
Office 2021 Professional Plus
Office 2019 Professional Plus
Office 2016 Professional Plus
Office 2013 Professional Plus
Office for mac 2021 standard
Office for mac 2019 standard
Office for mac 2016 standard
l 授权期限为一年。
l 对上述所有授权的软件，可以免费升级或降级使用。在合同期内，可使用微软发布的更高版本软件。
2. Microsoft Student Enrollment
（1）操作系统系列（含升级包，32位中文版/32位英文版/64位中文版/64位英文版共4种版本）
Windows 11 Professional
Windows 10 Professional
Windows 8 Professional
（2）办公软件系列（含升级包，32位中文版/32位英文版/64位中文版/64位英文版共4种版本）
Office 2021 Professional Plus
Office 2019 Professional Plus
Office 2016 Professional Plus
Office 2013 Professional Plus
Office for mac 2021 standard
Office for mac 2019 standard
Office for mac 2016 standard
l 授权期限为一年。
对上述所有授权的软件，可以免费升级或降级使用。在合同期内，可使用微软发布的更高版本软件。
（三）服务器软件
（1）Windows Server Standard 2022一套，简体中文版、可免费降级使用，永久授权。
（2）SQL Server Standard Core 2022一套，简体中文版、可免费降级使用，永久授权。
（四）工具类软件
（1）Visio Professional 2021十套,包含中文/英文版，永久授权。
（2）Project Professional 2021十套，包含中文/英文版，永久授权。
（五）平台功能要求
（1）全面的正版软件管理功能，实现对本项目软件和其它正版软件的统一管理。
（2）对接学校统一身份认证，具有权限的师生登录后可自主下载、激活平台提供的正版软件。
（3）管理员可灵活分配、调整用户的激活终端数、激活次数等参数。
（4）提供多级部门管理，可跟进部门调整用户权限，以及分配、调整激活许可数量。
（5）提供Office2019/2021的离线安装工具，可自动识别操作系统架构，可单独选择需要的Office组件、语言进行安装。
（6）提供多功能激活客户端，可自动识别操作系统架构、版本、激活状态等信息。提供在线激活功能，通过浏览器方式可直接激活客户端软件,方便用户操作。
（7）提供补丁服务器及管理功能，可查看最新的补丁信息和计算机安装补丁情况，提供操作系统和办公软件的补丁升级服务和操作系统的病毒库更新服务。为校内师生流畅的使用补丁服务，补丁服务器及补丁包必须在校内本地部署。
（8）提供系统监控功能，监控范围覆盖平台服务器资源，监控内容包括（但不限于）性能指标、服务等。
（9）提供详细的分析报告功能，可根据条件查询本平台中软件的使用情况，以图文图标方式呈现。可按照时间、软件及软件类型、用户身份类型及部门、激活状态等元素，对用户的下载、激活、注册、激活次数分配等数据进行多维度的使用统计，并支持将统计数据进行Excel导出。提供数据可视化大屏页面。
（10）提供大批量计算机的自动激活功能，支持实验室、公共机房等大批量的计算机激活需求，激活过程中，机房的客户机需在无人工干预的情况下自动完成激活操作。
（11）提供完善的帮助文档，包括且不限于软件激活流程说明、激活客户端使用说明、操作系统和办公软件在激活、使用过程中的常见问题与解决方案，并且每年的更新次数不少于2次。
（12）提供完善的培训文档，包括且不限于操作系统和办公软件下载、安装、激活及使用技巧等文档、教程和视频资料。
（13）提供完善的管理文档，包括且不限于平台系统的日常管理、权限设置、数据统计、常见故障排查等内容。
（14）具备完善的安全体系，满足管理安全，与第三方系统的接口安全，客户端与服务端的传输安全，客户端的操作及数据安全等要求。
（15）提供应用备份、数据（包括正版软件、其他产品，以及各类应用数据）备份策略，并在出现系统故障后，保证现有数据的恢复功能，提供定期备份策略。
（六）服务要求
1. 面向师生用户，免费提供工作日5×8小时的技术咨询及支持服务，服务方式包括电话咨询、电子邮件咨询、远程在线咨询、远程维护支持、现场支持。以上技术服务方式免费，如果非现场的咨询或支持方式均无法解决问题，需安排技术工程师上门提供现场服务，必要时须驻场服务直至解决问题。
2. 日常系统运维，免费提供7×24小时的现场安装调试、技术服务、培训等其他相关服务，保障平台系统正常运行,包括提供周期性的巡检服务（内容不少于平台系统检测、数据库检测、KMS检测、激活测试、补丁服务器运行状况、补丁的更新和优化、硬件运行情况等），对平台的运行状态进行监测验证，并根据业务需要对系统组件进行配置变更和维护。对软件库、补丁服务器的内容和状态进行及时的更新和维护。并且提供服务器月检健康报告。
3. 如出现程序缺陷、安全漏洞、质量问题或平台故障时，在发现或接到反馈后需及时修复或优化，在处理过程中需尽量保障软件服务正常可用，如需中断或停止服务需征得甲方同意。
4. 服务响应时间：即时响应。紧急故障2小时内排除，一般故障4小时内排除。对用户提出的服务如有必要需要现场解决(从用户发出服务请求至服务人员到达用户需服务的现场)不得超过12小时。
5. 需无条件配合甲方因业务需要提出的变更需求。
6. 培训要求：
（1）服务期内，面向系统管理员提供两场有关平台管理的培训，培训时间由甲方根据工程进度及工作需要安排，并免除所有费用（包括培训、教材、培训环境、食宿、差旅及相关费用），每场不少于120分钟。
（2）服务期内，面向在校师生提供两场有关Windows和Office的技术讲座，培训时间由甲方根据工程进度及工作需要安排，并免除所有费用（包括培训、教材、培训环境、食宿、差旅及相关费用），每场不少于60分钟。
三、 采用单一来源采购方式的原因及相关说明
本项目的服务对象包括所有在职教职工和在读学生，提供了不同版本的操作系统和办公条件。针对武汉大学2024年度微软正版化软件的相关产品招采项目，微软授权北京环宇通达科技有限公司为本次项目的唯一经销商。
鉴于以上情况，拟以单一来源方式从北京环宇通达科技有限公司采购该项服务。
四、拟定唯一供应商名称、地址
供 应 商：北京环宇通达科技有限公司
地 址：北京市昌平区金域国际中心B座407
联 系 人：王媛媛
联系电话：：010-62364559
五、公示期：
从2024年4月7日至2024年4月12日止
如有其他潜在供应商对本项目采用单一来源方式采购有异议，应在公示期内以书面形式以实名（盖单位公章、包括联系人、地址、联系电话）将意见反馈至武汉大学采购与招投标管理中心。
项目经办人：钟老师 027-68754585
技术负责人：蒋老师 15972924272
地址：湖北省武汉市武昌区八一路299号
邮编：430072
武汉大学采购与招投标管理中心
2024年4月7日
